Platforma TollRo, afectată de disfuncționalități tehnice. CNAIR: Șoferii nu vor fi sancționați
Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR) a anunțat vineri, 9 octombrie 2026, că platforma TollRo, noul sistem de taxare rutieră pentru anumite categorii de vehicule, înregistrează disfuncționalități temporare. Reprezentanții companiei au precizat că este vorba despre un incident tehnic temporar, iar echipele lucrează la remedierea problemelor constatate.
În aceste condiții, până la remedierea incidentelor tehnice, CNAIR nu va aplica sancțiuni pentru utilizatorii care nu au putut achiziționa Toll pe perioada disfuncționalităților apărute.
„Art. 9 alin. (4) din Norme: În cazul unei disfuncționalități a STRR sau a mijloacelor automate de control, indiferent de cauza acesteia, vehiculele pentru care, la momentul disfuncționalității, există un OBE activ, o sesiune de tarifare activă în aplicația mobilă sau un tichet de rută valabil nu se înregistrează în STRR ca aflate în situație de neplată a TollRo pentru intervalul disfuncționalității, iar TollRo aferent se stabilește ulterior, pe baza datelor disponibile, fără cheltuieli suplimentare în sarcina utilizatorului. CNAIR asigură funcționarea STRR în condiții de avarie și publică de îndată, pe pagina proprie de internet și în aplicația mobilă, informarea privind disfuncționalitatea și intervalul acesteia”, arată Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere.
Probleme tehnice recurente de la lansare
Nu este prima dată când apar incidente tehnice pe această platformă. Aplicația a avut erori încă din primele ore de la lansarea oficială, iar CNAIR a afirmat că este vorba de un incident tehnic și că nu se vor aplica sancțiuni pentru utilizatorii care nu au putut achiziționa Toll începând din data de 1 octombrie 2026, ora 00:00, până la remedierea problemelor tehnice ale platformei.
Ulterior, a fost avansat termenul de 72 de ore de către conducerea Ministerului Transporturilor pentru remedierea în totalitate a problemelor. Într-un final, aplicația a fost remediată abia după 5 zile.
Reacții virulente din partea șoferilor
Anunțul făcut de CNAIR pe rețelele sociale i-a enervat pe unii șoferi, care au început să critice modul în care este administrată platforma TollRo.
„Am mers la 3 benzinării să tot întreb/achiziționez tichet de rută, apoi am mers la compania de drumuri nimeni nu mă lămurește cu nimic… camioanele au stat 2 ore pe dreapta că nu puteam să achiziționăm tichet de rută… să vă ia *** cu aplicația voastră! O mizerie cu tot ce se întâmplă, o bătaie de joc!”, a scris un șofer.
„Aplicația este nefuncțională și la această oră. Am încărcat toate conturile cu credit, dar nu funcționează nici pe Android, nici iOS. Harta utilizată pentru tichetul de rută este total nepotrivită, veche, greoaie, măcar să putem folosi codurile localităților”, a adăugat un altul.
Ce este TollRo
Sistemul de Tarifare Rutieră Electronică (TollRo) este noul mecanism prin care este taxată utilizarea anumitor drumuri din România. Platforma informatică este disponibilă atât online, pe portalul dedicat, cât și prin aplicația mobilă TollRo, care poate fi descărcată gratuit pentru dispozitivele cu iOS și Android.
Începând cu 1 octombrie 2026, ora 00:00, platforma TollRo funcționează în regim operațional și permite emiterea documentelor pentru rovinietă, tichet de rută și tariful TollRo.
