Alocațiile și indemnizațiile sociale pot fi solicitate online prin platforma SNIAS
Alocațiile, indemnizațiile și alte beneficii de asistență socială pot fi solicitate online, fără ca pentru toate procedurile să fie necesară depunerea fizică a documentelor la instituții. Agenția Națională pentru Plăți și Inspecție Socială a lansat Sistemul Național Integrat de Asistență Socială, platformă prin care cetățenii pot iniția cereri, transmite documente și verifica stadiul solicitărilor.
Accesul în platformă
SNIAS poate fi accesat fie prin identitatea digitală ROeID, fie printr-un cont creat cu adresă de e-mail și parolă. La autentificarea prin ROeID, datele de identificare sunt preluate automat, astfel încât numele, prenumele, codul numeric personal și adresa apar deja completate în secțiunea „Profilul meu”. Utilizatorul completează doar celelalte date necesare. Platforma este disponibilă în română și engleză, opțiunea de schimbare a limbii fiind în partea de sus a paginii.
Digitalizare finanțată prin PNRR
Noua platformă face parte dintr-un proiect de digitalizare finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență. Obiectivul este simplificarea relației dintre cetățeni și instituțiile care gestionează beneficiile de asistență socială, reducând drumurile la instituții și limitând situațiile în care sunt cerute repetat informații deja existente în evidențele publice.
Beneficii care pot fi solicitate online
În secțiunea „Cereri beneficii sociale” este disponibil catalogul solicitărilor care pot fi inițiate online. Printre acestea se numără alocația de plasament și indemnizația de sprijin, indemnizația pentru concediul de acomodare și indemnizațiile de sprijin pentru adoptatori sau familii adoptatoare. Lista include ajutorul de urgență, indemnizația pentru persoanele infectate cu HIV sau bolnave de SIDA și indemnizația pentru tinerii care părăsesc sistemul de protecție specială. Tot aici se regăsesc venitul minim de incluziune, alocația de stat pentru copii, indemnizația pentru creșterea copilului și stimulentul de inserție.
Pentru fiecare beneficiu, utilizatorul poate consulta o scurtă descriere și începe procedura. În funcție de opțiune, formularul poate solicita informații despre persoană, copii, venituri, stagiu, detaliile cererii și modalitatea de plată. La indemnizația pentru concediul de acomodare, formularul este împărțit în mai multe secțiuni, iar utilizatorul completează informațiile nepreluate automat și atașează documentele justificative.
Redirecționări către alte platforme
Prezența unui beneficiu în catalogul SNIAS nu înseamnă că întreaga cerere este completată și transmisă în această platformă. Pentru anumite beneficii, SNIAS funcționează ca punct de acces către o altă platformă online. Un exemplu este venitul minim de incluziune: după selectarea opțiunii „Lansează solicitarea”, utilizatorul este redirecționat către o altă platformă a Ministerului Muncii, unde procedura continuă, iar autentificarea se poate face inclusiv prin ROeID. Același mecanism este utilizat pentru alocația de stat pentru copii, indemnizația pentru creșterea copilului și stimulentul de inserție.
Urmărirea cererilor depuse
În SNIAS este disponibil „Tabloul de bord”, unde utilizatorul vede o imagine de ansamblu asupra activității contului. Aici sunt afișate solicitările recente, în funcție de stadiu, printre statusuri numărându-se „solicitări inițiate” și „preluate”. Tot în tabloul de bord există zone dedicate documentelor și notificărilor recente.
Pentru o evidență detaliată, secțiunea „Solicitările mele” centralizează cererile asociate contului și permite căutarea sau filtrarea după status, domeniu, tipul solicitării ori perioada depunerii. Solicitările pot fi împărțite între deschise și închise, iar istoricul cererilor poate fi consultat mai ușor. Platforma include și secțiuni separate pentru „Documentele mele” și „Notificări”, astfel încât documentele și mesajele legate de solicitări pot fi consultate din același cont.
